ENVIO Y DEVOLUCION
Los plazos de entrega de nuestros productos en la península son de 48/72 horas desde la expedición del pedido. Todos los pedidos son enviados mediante correo certificado.Los pedidos salen un día después de haber sido recibidos. Los plazos de expedición indicados son orientativos, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
Los gastos de envió son de 6,60 euros para la península, Baleares, Ceuta, melilla, e islas canarias. Para el resto de Europa los gastos de envió ascienden a 14,55 euros. Los envios a America del Sur salen mediante correo certificado y tienen un coste de 14,90 euros.
Los pedidos contra reembolso tienen un coste añadido de 3,35 euros, y solo aceptamos este modo de pago el estado español.
Satisfacción o devolución
Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.
Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de contacto@edabea.com donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente aceptada.
Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.
Edabea.com no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.
El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
Producto defectuoso de origen
Una vez que edabea.com reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo edabea.com de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por edabea.com.
Artículos enviados al extranjero
Edabea.com no se hace responsable de los artículos confiscados en las aduanas o por la policía del país de destino de los mismos. Es importante que el cliente antes de realizar una compra este al corriente de la legislación vigente en su país.
