Versand

Wir arbeiten mit mehreren Transportunternehmen zusammen (Nacex, UPS, Correos...), je nach Zielort der Bestellung (Ihre Lieferadresse) steht das eine oder andere zur Verfügung, für manche Ziele auch mehrere gleichzeitig.
Die Versandkosten werden nach dem Gewicht der Ware und dem Bestimmungsort derselben berechnet, um genau zu wissen, wie viel sie betragen, müssen Sie sich in Ihr Konto einloggen, haben eine Lieferadresse eingegeben und fügen Sie Artikel in den Warenkorb, zu diesem Zeitpunkt wird der genaue Preis der Versandkosten und der Träger verantwortlich für die Lieferung Ihrer Bestellung zeigen, in den meisten Fällen auch ein geschätztes Lieferdatum.
Wenn wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie per E-Mail einen Link, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen, wenn das Versandunternehmen diesen Service anbietet.
Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 150 Euro (in Artikeln) innerhalb der Iberischen Halbinsel.
Um herauszufinden, ob wir in Ihr Land liefern, besuchen Sie bitte die FAQ, wo Sie eine aktuelle Liste der Länder finden, in die wir liefern.

VERANTWORTUNG
Edabea garantiert, dass alle über www.edabea.com bestellten Produkte authentisch sind. Mit dem Kauf von Produkten über diese Website übernehmen Sie die gesamte Verantwortung und halten Edabea und alle angeschlossenen Unternehmen von jeglicher Haftung frei.

CUSTOMS
Edabea garantiert nicht, dass die von Ihnen bestellten Produkte nicht beschlagnahmt werden. Sollte dies der Fall sein, wird Edabea keine Zahlung zurückerstatten. Wenn die bestellten Waren in Ihrem Land illegal sind, können wir sie nicht erneut versenden, da die Vorschriften uns dazu zwingen würden, sie erneut zu beschlagnahmen. Überprüfen Sie daher immer den rechtlichen Status der Ware vor dem Kauf oder nehmen Sie das Risiko einer Beschlagnahmung in Kauf.
Der Kunde bestätigt, dass er mit den Einfuhr- und Zollbestimmungen des Einfuhrlandes vertraut ist. Edabea kann in Bezug auf Einfuhr- und Zollbestimmungen nicht verantwortlich gemacht werden. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung Ihre lokalen Einfuhrbestimmungen und informieren Sie Edabea, falls nötig. Wir können keine Verantwortung für verloren gegangene oder vom Zoll beschlagnahmte Pflanzen, Samen und andere Produkte übernehmen. Alle angebotenen Produkte sind nur für Herbariumsexemplare, Sammlungen, legitime Forschung, Pflanzenvermehrung und/oder Zierzwecke bestimmt.

Edabea ermutigt niemanden, die Gesetze seines Landes zu verletzen. Edabea kann nicht für die Handlungen von Personen verantwortlich gemacht werden, die unsere Produkte kaufen. Wir versenden unsere Produkte unter der Bedingung, dass sie nicht von anderen im Widerspruch zu den in Ihrem Land geltenden Gesetzen verwendet werden. Leider unterscheiden sich die Vorschriften und die Umsetzung in Bezug auf unsere Produkte oft von Land zu Land. Aus diesem Grund raten wir Ihnen dringend, sich über die für Sie geltenden Vorschriften zu informieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über die in Ihrem Land geltenden Gesetze zu informieren.

Indem Sie eine Bestellung bei Edabea aufgeben, bestätigen Sie uns, dass Sie sich der lokalen und internationalen Gesetzgebung bezüglich des Status der von Ihnen gekauften Produkte bewusst sind und stellen Edabea von jeglicher Haftung frei.



Zufriedenstellung oder Rückgabe

Wenn der Kunde mit dem Produkt nicht zufrieden ist, beträgt die maximale Frist für eine Rückgabe 7 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung. In diesem Fall gehen die Versand- und Abholkosten zu Lasten des Kunden.

Vor der Rückgabe muss sich der Kunde innerhalb der auf contacto@edabea.com angegebenen Frist mit unserer Verkaufsabteilung in Verbindung setzen, die ihm mitteilt, wie er mit der Rückgabe verfahren soll. Eine Rückgabe wird nicht akzeptiert, wenn sie nicht vorher angenommen wurde.

Damit die Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen das Produkt und seine Verpackung in einwandfreiem Zustand sein, und alle Originalzubehörteile und -unterlagen müssen erhalten sein. Der zurückzusendende Artikel muss für die Rücksendung korrekt verpackt sein.

Edabea.com wird den Betrag nicht zurückerstatten oder die Ware erneut versenden, bevor sie den Erhalt und den Zustand des Produkts, der Verpackung und des Zubehörs des zurückzusendenden oder umzutauschenden Artikels überprüft hat.

Der zu erstattende Preis ist der ursprünglich in der Bestellung angegebene Preis und der Betrag wird gemäß der vom Kunden verwendeten Zahlungsmethode erstattet.

Defektes Produkt der Herkunft

Sobald edabea.com das defekte Produkt erhält, wird es Ihnen ein anderes schicken. In diesem Fall wird der Umtausch immer für denselben Artikel oder dieselbe Referenz vorgenommen. Es wird Ihnen nur die erste Sendung in Rechnung gestellt, wobei edabea.com die Kosten für die Rücksendung und die neue Sendung übernimmt. Wenn Sie einen anderen Artikel umtauschen möchten, werden die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand nicht von edabea.com übernommen.