Preguntas más frecuentes - FAQ


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Pedidos

> ¿Como hago un pedido?

> ¿Como elimino mi cuenta de usuario y todos los datos asociados a ella?

Productos

> ¿Me podéis avisar cuando un producto vuelva a estar en stock?

> ¿Cuanto cuesta un articulo determinado?

> Un producto lleva tiempo agotado, ¿cuando volveréis a tenerlo en stock?

> Estoy buscando un producto que no tenéis en la tienda, ¿lo podéis conseguir?

> Quiero comprar grandes cantidades, ¿me podéis hacer un precio mejor?

Pagos

> ¿Me podéis hacer un bono descuento?

> El pago con tarjeta no funciona, me da "error de pago".

> No me aparece algún método de pago cuando voy a finalizar el pedido.

> ¿Puedo usar algún método de pago distinto a los anteriormente descritos?

> ¿Que métodos de pago aceptamos?

> ¿Cuáles son los datos de vuestra cuenta bancaria?

Envíos

> ¿Puedo recoger mi pedido en algún sitio que no sea mi dirección?

> ¿Envían pedidos a mi país?

> ¿Que pasa si devuelven mi pedido?

> ¿Esta asegurado mi envío?

> ¿Desde que país hacen los envíos?

> ¿Puedo recoger el pedido en vuestro almacén?

> ¿Que pasa si no he recibido mi pedido?

> ¿Llaman antes de entregar?

> ¿Se puede elegir horario de entrega?

> ¿Pueden usar otra compañía de transportes para hacer la entrega?

> ¿Cuanto cuesta el envío a mi país?

> ¿Donde puedo encontrar mi código de seguimiento?

> ¿Cuanto tarda el envío a mi país?

> ¿Enviáis los pedidos con código de seguimiento?

> ¿Cómo sabré que mi pedido ha sido enviado?

> ¿Puedo recoger mi pedido en algún sitio que no sea mi dirección?

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